Героями телесериала являются непростые люди, работающие по 25 часов в сутки. В городке за целый день случается столько, что стандартный человек не может во всем этом ориентироваться — крыша съедет. Это - служба на пределе возможностей! Если служебная машина не заводится, то эти люди едут на собственной. Если закончился бензин, то идут на трамвай.

Игорь Шпагин - оперативник уголовного розыска 87-ого отделения милиции города Санкт-Петербурга. Его работу можно сравнить с постоянным непроходящим стрессом. Каждый день Игорю приходится сталкиваться на улицах города с преступниками лицом к лицу, это, в основном, мелкие жулики и воришки. Но в этот раз Игорь Шпагин попадает в весьма серьезную историю, которая началась с покушения на убийство Рафика Галустяна, криминального авторитета из Тбилиси. А незадолго до этого Игорь решил в корне изменить свою жизнь. Когда он в очередной раз задерживал карманника, который подкарауливал старушек у выхода из сберкассы, он встретил девушку Юлию, работающую продавщицей в близлежащем магазине. Ради неё он бросил пить, и даже подумывал уволиться из "органов", но эта история с покушением стала непреодолимой преградой на пути реализации его планов...